Häufig gestellte Fragen
Was wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicke auf der Anmelde Seite auf "Passwort vergessen", füge deine E-Mail Adresse hinzu, die du für deinen Account nutzt und klicke auf "Sende Anweisungen".
Du bekommst dann eine Mail und kannst dein Passwort ändern um dich erneut anzumelden.
Wie ändere ich mein Passwort?
Wenn du eingeloggt bist kannst du dein Passwort ändern indem du auf "Dashboard" und dann auf "Passwort ändern" klickst.
Wie ändere ich meine Zahlungsdaten?
Wenn du eingeloggt bist klicke auf Dashboard und dann wähle "Käufe" aus. Hier kannst du deine Daten ändern.
Wie kündige ich mein derzeitiges Abo?
Wenn du eingeloggt bist, klicke auf "Dashboard" und dann auf "Käufe". Du siehst dein derzeitiges Abo am Fußende der Seite.
Hier kannst du eine andere Abomethode wählen und sie wird mit Ende deiner derzeitigen Zahlungsperiode aktiv.
Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt?
Viele Kreditinstitute haben Einschränkungen beim Kauf eines Online Produkts.
Bitte nimm Kontakt mit ihnen auf.
Meine Videos hängen oft. Woran liegt das?
Das hängt von mehreren Faktoren ab. Um das Playback besser zu gestalten achte auf eine schnelle Internetverbindung und verwende auch die neuste Version deines Browsers, wie Chrome, Firefox oder Safari.
Kann ich Chromecast und AirPlay verwenden?
Ja! Beides ist kompatibel mit unserem Studio.
Für Chromecast klicke auf das Chromecast Symbol am rechten unteren Rand des Videos.
Für Airplay klicke auf das Symbol am linken unteren Rand und nutze dafür dein Apple Gerät.
Kann ich die Videos ansehen ohne App?
Ja, unsere Website passt sich an Smartphones und Tablets an und du kannst Yoga üben wann und wo du willst.
Ich brauche noch mehr Hilfe!
Bitte sende eine E-Mail an christina@yogafeels.at mit deinen Daten (E-Mail und Name) die du für den Account verwendest und einer Beschreibung deines Problems und ich helfe dir so schnell wie möglich weiter.